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Commande

Nous vous assurons une transparence totale dans la gestion de vos commandes. Rendez-vous dans l'onglet "Mes commandes" dans votre compte client. Les différentes rubriques vous permettent de voir l'avancement du traitement de votre commande :


Commandes en cours

Votre commande est en attente de traitement, en attente de confirmation de notre opérateur bancaire ou en attente d'approvisionnement.
Pour consulter une commande, cliquez sur le numéro correspondant.



Suivi d'expédition et factures

Le colis est en cours d'expédition. Le numéro de suivi apparaît ainsi que la facture au format PDF.



Commandes annulées

Cette rubrique contient l'historique de vos commandes annulées.



Livraison

Pour toute commande passée par carte bancaire avant 15h30 et sous réserve de disponibilité des produits en stock, nous expédions votre commande dans l'après-midi (jours ouvrés). Une fois votre commande expédiée, le délai d'acheminement varie selon le transporteur. La livraison pouvant avoir lieu durant toute la journée, nous vous invitons à prendre vos dispositions et être présents afin de recevoir votre commande dans les meilleures conditions.




La poste colissimo

Colissimo Suivi
L'envoi d'une commande jusqu'à 30 kg est assuré en Colissimo Suivi en mains propres et contre signature. Le délai d'acheminement est de 48h jours ouvrés pour les envois en France métropolitaine (hormis la Corse).
Pour suivre votre colis, connectez-vous au site www.laposte.fr.




Fedex

FedEx
La livraison des colis à partir de 30 kg sera effectuée par FedEx. Les délais de livraison peuvent varier entre 24 et 48 heures en fonction du département à livrer (72 heures environ sur certaines destinations telle que la Corse). Le transport n'inclut pas la livraison aux étages qui reste à l'approbation du chauffeur.
Suivi de votre colis sur le site www.fedex.com.




Retrait

Retrait en entrepôt
C'est rapide, pratique et gratuit ! Si vous passez votre commande par carte bancaire avant 15h30, vous pourrez récupérer les produits le lendemain matin à notre entrepôt (sauf week-ends et jours fériés). Lors du retrait, veuillez-vous munir de votre pièce d'identité (ou Extrait KBIS pour les entreprises).

Adresse de notre entrepôt :
SAB INTERNATIONAL
137 Rue Maurice le Boucher
ZAC de Tournezy
34070 MONTPELLIER

Ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h




Vous trouvez plus de détails sur nos modalités de livraison dans notre rubrique Aide / FAQ

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