• . Accueil

Contacts

Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre le plus précisément possible et dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous contacter par mail aux adresses suivantes. N'oubliez pas également de consultez nos FAQ

Commande

Je n'ai pas encore reçu ma commande
Vous trouvez toutes les informations sur le suivi de commande dans votre espace client rubrique "Mes commandes".
Si toutefois, vous avez encore une question, contactez-nous : suivi.commande@sabmegastore.com

Je souhaite annuler une commande non-expédiée :
Veuillez nous adresser un mail avec l'objet " Demande d'annulation " à l'adresse suivi.commande@sabmegastore.com.
Précisez dans votre mail : votre code client, le n° de commande et la date correspondante. Uniquement avec ces informations, votre commande pourra être annulée.

Je souhaite retourner un produit qui ne me convient pas
Vous n'êtes pas satisfait de votre choix ? Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner votre produit.
Pour cela, envoyez-nous un mail avec l'objet " Retour de produits " à l'adresse colis.retour@sabmegastore.com.
Précisez dans votre mail : votre code client, le n° de commande, la date d'achat et le produit concerné.

Attendez la réponse avec le numéro d'autorisation de retour. Retournez le produit dés réception du mail avec le numéro communiqué, inscrit lisiblement sur votre colis à l'adresse suivante. Pour plus de renseignements, rendez-vous dans notre rubrique CGV.

Je souhaite retourner un produit en panne
Vous rencontrez un problème technique sur votre matériel ? Rendez-vous dans notre rubrique Garantie et SAV pour connaître la procédure d'un Retour de Matériel Autorisé (RMA).

Livraison

Je n'ai pas reçu la commande que j'attendais
Si le colis présente une anomalie, vous devez impérativement le refuser et indiquer votre motif sur le bordereau de livraison. Vous trouvez plus de renseignements dans nos FAQ.

Colis endommagé, que dois-je faire ?
Vous devez impérativement refuser la livraison et indiquer votre motif sur le bordereau de livraison. Vous trouvez plus de renseignements dans notre rubrique FAQ.

Anomalie de livraison
Vous souhaitez nous faire part vos commentaires quant aux avaries de livraison, adressez-nous un mail à colis.reclamation@sabmegastore.com.

Pensez à faire apparaître sur vos correspondances :

• Le numéro de votre commande
• Votre code client
• Le Service concerné :
  Satisfait ou remboursé : Service des Retours
  Réclamation : Service Réclamation
  Service Après Vente : Service Après Vente

Ces données sont indispensables pour le traitement de votre demande.

Société

Contacter nos agences
Les adresses et les horaires de nos 5 magasins : Nos agences

Contacter SAB International
SABMEGASTORE.COM - ZAC de Tournezy - 137 rue Maurice le Boucher - 34070 Montpellier

Recrutement
Consultez nos offres ici : Offres d'emploi chez SAB.
Vous pouvez adresser votre candidature spontanée (CV + lettre de motivation) par mail ou par courrier à emploi@sabmegastore.com.

Service Web

Formulaire de satisfaction
Votre avis nous intéresse ! Guidé par la volonté de vous offrir un site web complet et facile à utiliser, nous attendons volontiers votre avis de façon à faire évoluer notre site : Formulaire de satisfaction.

Problèmes techniques
Vous avez un problème technique sur le site ? Vous trouverez certainement la réponse dans nos FAQ. Si toutefois, vous avez encore une question, adressez-vous à notre service informatique à l'adresse web@sabmegastore.com.